Если у вас возникли вопросы по работе слухового аппарата, настройке или гарантийному обслуживанию, обратитесь к нашему специалисту
Условия гарантии
12 месяцев гарантии
Гарантия действует в течение 12 месяцев с даты продажи и распространяется на дефекты материалов и изготовления.
На что распространяется
Гарантия действует на сам слуховой аппарат и не распространяется на батарейки, звуковод, ушные вкладыши и фильтры защиты от серы.
Что не входит в гарантию
Повреждения из-за неправильной эксплуатации, самостоятельного ремонта, попадания посторонних предметов, коррозии или изменения серийного номера не входят в объём бесплатной гарантии.
Руководство по устранению неполадок
Неисправность;Причина;Решение
Свист;Слуховой аппарат неправильно надет;Убедитесь, что надели аппарат правильно
Свист;Избыточное содержание ушной серы;Очистите ухо от ушной серы или обратитесь к врачу для осмотра слухового прохода
Свист;Звуковод потерял эластичность, стал жёстким;Замените звуковод
Свист;Повреждён звуковой крючок слухового аппарата;Замените звуковой крючок
Свист;Повреждена трубочка звуковода;Замените трубочку звуковода
Свист;Настройки не оптимизированы;Проконсультируйтесь со специалистом
Отсутствует звук;Аппарат не включён;Включите аппарат
Отсутствует звук;Батарея не установлена;Установите батарею
Отсутствует звук;Низкий заряд батареи или нет питания;Замените батарею на новую
Отсутствует звук;Звуковая трубка заблокирована;Очистите звуковую трубку
Отсутствует звук;Ушной вкладыш заблокирован;Очистите ушной вкладыш
Отсутствует звук;Слуховой аппарат находится в спящем режиме;Длительно нажмите кнопку 5 секунд, чтобы активировать слуховой аппарат
Тихий звук;Низкая громкость;Увеличьте громкость
Тихий звук;Низкий заряд батареи;Замените батарею на новую
Тихий звук;Наличие демпфера;Просушите устройство
Тихий звук;Звуковая трубка заблокирована;Очистите звуковую трубку
Тихий звук;Ушной вкладыш заблокирован;Очистите ушной вкладыш
Высокое энергопотребление;Слуховой аппарат всё ещё работает, когда он не используется;Выключайте аппарат, если он не используется
Высокое энергопотребление;Наличие демпфера;Просушите устройство
Прерывистый звук;Недостаточный заряд батареи;Замените батарею на новую
Прерывистый звук;Звуковая трубка заблокирована;Очистите звуковую трубку
Прерывистый звук;Ушной вкладыш заблокирован;Очистите ушной вкладыш